POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En ReacondicionaTech queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones y reembolsos, aplicable a las compras realizadas a través de nuestra página web.
1. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibáis el producto.
No es necesario justificar el motivo de la devolución dentro de este plazo.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicar tu decisión enviando un correo electrónico a soporte@reacondicionatech.com, indicando el número de pedido y el producto que deseas devolver.
Una vez comunicada la solicitud, deberás devolver el producto sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
2. Condiciones de devolución
Para que podamos gestionar correctamente una devolución, recomendamos que el producto:
- Se devuelva con todos sus accesorios, componentes y elementos incluidos en el pedido.
- Incluya, cuando sea posible, su embalaje original y documentación.
- Se proteja adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
- No presente daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes o manipulaciones indebidas.
El consumidor podrá manipular y examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si existe una pérdida de valor derivada de una manipulación que exceda lo necesario para dicha comprobación, podrá aplicarse lo previsto legalmente.
La falta del embalaje original no supondrá automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
3. Gastos de devolución
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que ReacondicionaTech indique expresamente lo contrario o que la normativa aplicable establezca otra cosa.
Si el producto recibido es incorrecto, presenta daños atribuibles al transporte o no se corresponde con lo anunciado, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar la incidencia y ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.
4. Reembolsos
Una vez ejercido válidamente el derecho de desistimiento, ReacondicionaTech reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios correspondientes al envío inicial, cuando así lo exija la normativa aplicable.
No se reembolsarán lo